이용약관

① "사이트"란 회사가 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.

② "이용자"란 "사이트"에 접속하여 이 약관에 따라 "사이트"가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.

③ "회원"이라 함은 "사이트"에 회원등록을 한 자로서, 계속적으로 "사이트"가 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.

① "사이트"는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처 등을 이용자가 알 수 있도록 사이트의 초기 화면에 게시합니다.

② "사이트"는 약관의 규제에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 방문판매 등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

① "사이트"는 다음과 같은 업무를 수행합니다.

• 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
• 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송
• 기타 "사이트"가 정하는 업무

① "사이트"는 다음과 같은 사유로 서비스가 중단될 수 있으며, 이를 사전에 공지사항을 통해 안내합니다:

• 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장
• 서버 점검 및 업그레이드 작업
• 통신의 두절 등 서비스 제공이 불가능한 경우
• 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우

② 회원은 원활한 서비스 이용을 위해 다음 사항을 준수해야 합니다:

• 서비스 이용 전 반드시 공지사항을 확인하여야 합니다.
• 공지된 서버 점검 시간에는 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
• 사전 공지된 작업으로 인한 서비스 중단 시 환불이나 보상이 제한될 수 있습니다.

③ 인스타그램, 페이스북, 유튜브 등 외부 플랫폼의 업데이트나 정책 변경으로 인한 서비스 지연 시에는 환불이 불가합니다.

④ 공지사항 확인 방법:

• 웹사이트 메인 페이지의 공지사항 게시판
• 회원가입 시 등록한 이메일을 통한 안내
• 서비스 이용에 중대한 영향을 미치는 사항은 별도 팝업으로 안내

① 포인트는 서비스 이용을 위한 결제 수단으로, 1원당 1포인트로 환산됩니다.

② 포인트는 다음과 같이 구분됩니다:

• 일반 포인트: 구매한 포인트
• 보너스 포인트: 이벤트나 프로모션으로 지급된 포인트

③ 포인트 환불 정책:

• 미사용된 일반 포인트는 환불이 가능합니다.
• 보너스 포인트는 환불 대상에서 제외됩니다.
• 환불 시 발생하는 수수료는 고객이 부담합니다.
• 부분 사용된 포인트는 잔여 포인트에 대해서만 환불이 가능합니다.

④ 포인트의 유효기간은 충전일로부터 1년이며, 기간 내 미사용 시 자동 소멸됩니다.

① 서비스는 결제 완료 후 즉시 시작을 원칙으로 하나, 서비스 특성에 따라 처리 시간이 지연될 수 있습니다.

② 서비스 시작 관련 주의사항:

• 서비스별 처리 시간은 상이할 수 있으며, 정확한 소요 시간은 고객센터를 통해 확인하실 수 있습니다.
• 주말 및 공휴일의 경우 서비스 시작이 지연될 수 있습니다.
• 플랫폼(인스타그램, 유튜브 등)의 정책 변경이나 기술적 이슈로 인한 지연이 발생할 수 있습니다.

③ 서비스 취소 정책:

• 결제 후 48시간 이내에 서비스가 시작되지 않은 경우 100% 환불이 가능합니다.
• 서비스가 이미 시작된 경우 취소 및 환불이 불가능합니다.
• 서비스 지연 사유가 발생한 경우, 고객센터를 통해 진행 상황을 확인하실 수 있습니다.

④ 고객센터 문의:

• 서비스 진행 상황 확인: support@viralbus.com
• 고객센터 운영시간: 평일 10:00 - 18:00 (주말 및 공휴일 제외)